Fraktvillkor hos SKNLÛX gäller för alla beställningar som genomförs i vår webbutik. Dessa fraktvillkor beskriver hur vi hanterar frakt, leveranstider och vad som gäller om ett paket inte hämtas ut. Läs igenom fraktvillkoren nedan för att veta vad som gäller för din beställning.
Leveranstider
Alla beställningar behandlas inom 24 timmar på vardagar och levereras normalt inom 1–3 arbetsdagar beroende på leveransadress. Under kampanjer eller perioder med hög belastning kan leveransen ta något längre tid. Vi meddelar dig alltid via e-post när din beställning har skickats iväg.
Fraktkostnader
Fraktkostnaden är 49 kr per beställning. Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 399 kr. Frakten hanteras av DHL och du får en spårningslänk via e-post när paketet skickas.
Spårning av paket
När din beställning har skickats får du automatiskt en spårningslänk via e-post. Med denna länk kan du följa din leverans i realtid och se när paketet förväntas anlända. Observera att vissa produkter kan skickas separat om de finns på olika lager – i så fall får du separata spårningslänkar.
Ej uthämtade paket
Om paketet inte hämtas ut i tid och returneras till oss, debiteras kunden för retur- och hanteringskostnader. Vi försöker alltid kontakta kunden innan paketet returneras för att undvika onödiga kostnader. Kontakta oss gärna på support@sknlux.se om du har frågor om ditt paket.
Problem med leveransen
Om du inte mottagit din beställning inom angiven leveranstid, eller om paketet kommit fram skadat, ber vi dig kontakta oss snarast på support@sknlux.se. Vi löser alltid uppkomna problem snabbt och ser till att du är nöjd med din upplevelse hos SKNLÛX. Fraktvillkor och leveransregler är till för att skydda både dig som kund och oss som butik.
Vi levererar till hela Sverige och eftersträvar snabb, pålitlig hantering av varje order. Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att höra av dig till oss via support@sknlux.se så hjälper vi dig.
